2022年11月杰士德自动化售服年度复盘工作正式开启，在这期间售服高级经理刘超向杰士德大学提出了希望针对售服课、理级管理干部进行管理赋能的培训需求。杰士德大学在接到需求后第一时间组织团队开展调研并与刘超经理进行多次访谈。

        为了更深入了解团队现状，刘超经理邀请调研小分队参与到售服的复盘会议当中，从旁倾听、观察。围绕着售服目前的管理现状，结合其工作实际，在调研访谈和充分共识的基础上，杰士德大学最终针对售服管理团队规划了三个阶段的管理赋能计划，其中11月6日、8日-10日为第一阶段，培训主题为：管理初阶赋能-突破自我、意识提升。来自售服共计 13名课、理级管理干部参与本次培训。

       11月6日，汤美荣老师首先开展了售服《我们，在一起-进无止境》工作坊，运用OH卡工具，让大家通过自我潜意识的探寻，让互相戏称为 “网友”的售服管理团队以一个全新的视角重新认识彼此，同时引导大家互相间的表扬与批评进行了自我觉察以及复盘。 

       “我们是一个团队，我们是一家人，我们是一个人”，“你是最棒的，我们需要你，我们离不开你”……在一声声能量加持下，平时在各项目地挑起大梁各自为战的“孤勇将军”们在此刻感受到了团队的凝聚，更加坚定了彼此的信念。

       11月8-10日的赋能课程围绕着管理者的五项基础能力修炼开展，分别是《管理者角色定位及认知》、《基础沟通》、《工作教导》、《问题分析与解决》、《企业文化解读及传承》。整个课程设计从宏观到微观，从务虚到务实，不少学员表示此次的课程设计比较贴合他们的实际工作，对他们帮助较大，希望能和老师保持深入的沟通，加深理解。

       管理能力的提升除了理论知识的学习之外，管理自信也是管理者必须具备的素养。因此除了定制化的管理课程规划，本次授课的讲师团队对课程设计也进行了精心安排。授课方式多样化，授课学习有的放矢，通过案例教学、游戏互动等方式使每一位学员都能参与投入，展现自我并且得到他人的赞扬掌声，从而充分提高管理自信。对此，很多学员也表示希望能把这种多样的、有趣的形式带到各个项目地来开展文化建设活动，促进团队融合，树立文化自信。

       未曾经历，不成经验，有效果的学习需要将课堂上的感动化为实际工作中的行动，祝福杰士德自动化售服管理团队进无止境， 勇攀高峰，让我们一起期待并关注！